Check-list de retour de véhicule de location
Quand la voiture revient, l'agent suit une courte liste sur son téléphone. En une minute, le retour est enregistré, les frais éventuels sont ajoutés au solde et la voiture redevient disponible.
Comment ça marche
- 1
Kilométrage et carburant
Le logiciel rappelle le kilométrage et le niveau de carburant notés au départ. Vous saisissez les valeurs au retour : la distance parcourue est calculée et la fiche de la voiture est mise à jour.
- 2
Huit points à contrôler
Carrosserie et vitres, intérieur et sièges, pneus et jantes, roue de secours et outils, documents du véhicule, clés, accessoires, propreté. Pour chaque point : « OK » ou « Problème ».
- 3
Les frais vont au solde
Carburant manquant, kilomètres en plus, dégât ou retard : vous saisissez un montant de frais supplémentaires et une remarque. Le total à payer de la location est recalculé immédiatement.
- 4
La voiture change de statut
Après validation, la voiture redevient disponible. Si elle doit passer au garage, cochez la case prévue : elle passe en entretien et sort des voitures proposées à la location.
Ce que vous y gagnez
- Photos du véhicule au départ et au retour, affichées côte à côte sur la location, pour clore les discussions sur une rayure ou la caution.
- Faire le même contrôle à chaque retour, quel que soit l'agent.
- Garder une trace écrite des problèmes constatés.
- Ne pas oublier de facturer le carburant ou un retard.
- Éviter de relouer une voiture qui a besoin d'une réparation.
Questions fréquentes
La check-list s'utilise-t-elle sur un téléphone ?+
Oui. Elle s'ouvre dans le navigateur du téléphone, à côté de la voiture : deux gros boutons « OK » et « Problème » par point de contrôle, puis un bouton pour valider le retour.
Le résultat de la check-list reste-t-il visible après le retour ?+
Oui. La page de la location affiche la date du retour, les kilométrages, le carburant, les points marqués « Problème » et la remarque.
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